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Privacy Policy

Política de Privacidad para Tutoenglish.com

Última Actualización: 03 de marzo de 2025

En Tutoenglish.com (“Sitio Web”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, cursos o servicios de tutoría. Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago cuando te registras, inscribes en cursos o reservas sesiones de tutoría.
  • Datos de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo invertido, recopilados a través de cookies y herramientas de análisis (consulta nuestra Política de Cookies en https://Tutoenglish.com/cookie-policy/ ).
  • Información de Tutores: Los tutores proporcionan credenciales, disponibilidad y detalles de contacto, que usamos para facilitar los servicios.
  • Comunicaciones: Mensajes o comentarios que envías por correo electrónico o a través del Sitio Web.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tus datos para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros cursos, servicios de tutoría y la funcionalidad del Sitio Web.
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones.
  • Comunicar actualizaciones, ofertas o soporte (puedes optar por no recibirlas a través de enlaces de cancelación de suscripción).
  • Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales.

3. Base Legal para el Procesamiento

– Consentimiento: Para datos no esenciales (e.g., correos de marketing), nos basamos en tu consentimiento explícito.
– Contrato: Para entregar servicios (e.g., cursos, tutoría), el procesamiento es necesario para el acuerdo.
– Intereses Legítimos: Para análisis y seguridad, equilibramos nuestros intereses con tus derechos.

4. Compartir Tu Información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

  • Proveedores de Servicios: Terceros (e.g., procesadores de pagos como Stripe, análisis como Google) para operar el Sitio Web.
  • Tutores: Datos limitados (e.g., nombre, detalles de la sesión) para facilitar la tutoría.
  • Autoridades Legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

Los datos se transfieren de manera segura, y requerimos que los terceros los protejan.

5. Seguridad de los Datos

Usamos medidas estándar de la industria (e.g., encriptación, servidores seguros) para proteger tu información. Sin embargo, ninguna transmisión en línea es completamente segura, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Tus Derechos y Opciones

Bajo el GDPR u otras leyes similares, tienes derechos a:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos.
  • Borrado: Eliminar tus datos (sujeto a obligaciones legales).
  • Restricción del Procesamiento: Limitar cómo usamos tus datos.
  • Objeción: Oponerte a cierto procesamiento (e.g., marketing).
  • Portabilidad de Datos: Recibir tus datos en un formato estructurado.

Contáctanos en support@Tutoenglish.com para ejercer estos derechos.

7. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies para funcionalidad, análisis y marketing (consulta nuestra Política de Cookies en https://Tutoenglish.com/cookie-policy/). Puedes gestionar las preferencias a través de nuestro popup de consentimiento o la configuración de tu navegador.

8. Retención de Datos

Retenemos tus datos mientras sea necesario para el propósito recopilado o según lo requiera la ley (e.g., 5 años para registros financieros). Las cuentas inactivas pueden eliminarse después de 2 años.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden almacenarse o procesarse en Estados Unidos, donde las leyes difieren. Garantizamos una protección adecuada a través de cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos similares.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Los padres pueden contactarnos para eliminar dichos datos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas. La última versión se publicará aquí con la fecha actualizada. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o a través del Sitio Web.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes, contáctanos en:
– Correo: support@Tutoenglish.com
– Dirección: https://Tutoenglish.com/